1、企业服务文化

服务宗旨：全程全面全天候专业化服务

服务目的：提高用户满意度，保持品牌形象，保证项目ABB i-bus智能建筑控制系统的正常可靠运行。

服务方式：与ABB公司一起为业主提供优质服务

服务理念：以客户为本，全心全意为客户服务

2、售后服务体系

    硬件保证：

    1)  快捷交通保证：专用维保车辆两台随时保证快捷服务；

    2)  备品备件保证：在本公司设有备品备件仓库，可快速满足客户需要。

   软件保证：

   我公司专用服务电话：028-83222633，以保证用户及时需要服务。 

   电子邮件：SCKL868@163.com

   3)  维修人员：本公司技术部共8名专业工程师随时保障ABB i-bus智能建筑控制系统的正常可靠运行。

   4)  维修时间保证：我公司全天候24小时响应客户需求，提供全天24小时的技术服务。我们将在收到故障报告后半小时内做出回应；对客户无法排除的故障，本公司在最快的时间内派工程师赶到现场，及时帮助用户解决需要解决的问题，保证系统的正常运行。

3、售后服务流程图